Shipping Policy
Orders are generally processed and shipped within 1 to 5 business days. For made-to-order items, please allow about 1 to 3 weeks (due to the custom nature and craftsmanship of the items). Contact me if you need it sooner, I may be able to work some magic.
We are not responsible for delays that might be caused by the carrier. Once the parcels leave our warehouse, they become the carrier’s responsibility.
Please make sure to enter your shipping information correctly at checkout. If your shipping address is incorrect or incomplete, your parcel will be lost. If the parcel is returned to us, you will have to pay the shipping fees again to receive it.
Please note that Canada Post or other carriers do not deliver during weekends. Orders are delivered only on business days.
Delivery, handling and custom charges are non-refundable. Customs duties and import taxes vary depending on the destination country and are the responsibility of the buyer.
For any questions about our products or for any comments regarding your order, do not hesitate to write to us at minkasun@outloook.com
It will be our pleasure to help you!
Politique d'expédition
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Pour les articles fabriqués sur commande, comptez environ 1 à 3 semaines (en raison de la nature personnalisée et de l'artisanat des articles). Contactez-moi si vous avez besoin d'un article plus tôt, je peux peut-être faire de la magie.
Nous ne sommes pas responsables des retards qui pourraient être causés par le transporteur. Une fois que les colis quittent notre entrepôt, ils deviennent la responsabilité du transporteur.
Veillez à saisir correctement vos informations de livraison lors de la validation de votre commande. Si votre adresse de livraison est incorrecte ou incomplète, votre colis sera perdu. Si le colis nous est retourné, vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition pour le recevoir.
Veuillez noter que Postes Canada ou d'autres transporteurs ne livrent pas pendant les week-ends. Les commandes sont livrées uniquement les jours ouvrables.
Les frais de livraison, de manutention et de douane ne sont pas remboursables. Les droits de douane et les taxes d'importation varient en fonction du pays de destination et sont à la charge de l'acheteur.
Pour toute question sur nos produits ou pour tout commentaire concernant votre commande, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante minkasun@outloook.com
Nous nous ferons un plaisir de vous aider !